後は、担当者にメンバグループを指定してしまってハマってるのかなぁ。

単にインストールすれば、サンプルの問い合わせフォームが用意されているのですが、それも使えないのでしょうか?

初期値を意図的に変更しなければ、普通に使えるモジュールになってると思うのですが。