MySite Users 2.0 - 運用障害の報告 - Using My Site

運用障害の報告

Posted 2002/10/14 1:57 msg# 1

10月13日 23:30〜00:30 にかけて、運用コードの修整ミスが発生し各マイサイトのアクセス障害が発生しました。申し訳ございません。

障害の原因は、新らしく導入した「イメージ管理」モジュールの為の変更に誤りがあったためです。作業には万全を尽くして確認したつもりでしたが、テスト手順で発見できない問題が含まれていました。

今後このような手違いが発生しないよう手順を改善したいと思います。

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Nobuhiro YASUTOMI (MySite Users Webmaster)

ニュースでお知らせしていますが、ネットワーク障害が 10月29日 5:30〜13:00 に発生しました。

障害検知のため定期的に監視スクリプトを実行しているのですが、サーバ側から外への接続には異常が現れていなかったため発見が遅れてしまいました。

障害回復については、ルータの再起動を行って回線接続を強制的にリセットすることで行いました。

回線異常を自動検知して回復を計るスクリプトを走らせていますが、今回は想定外の障害パターンでした。今回の障害を参考に新しい自己診断の導入して信頼性の向上させる予定です。

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Nobuhiro YASUTOMI (MySite Users Webmaster)

Re: 運用障害の報告

Posted 2003/1/7 14:38 msg# 1.2

2003年1月7日 13:40〜14:32 にかけてネットワーク障害により通信が途絶していました。

ネットワーク機器の再起動などを行い復旧いたしました。

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Nobuhiro YASUTOMI (MySite Users Webmaster)

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