うまくいきません、と言う情報だけでは、私としては何も対処できることはありません。

もちろん、考えられる防護策は行うつもりですが、それがあなたの問題を解決するかどうか保証の限りではありません。

障害の分析ができるのは、管理権限があるあなただけです。それが、自分でできないなら、できる人に依頼するなりされると良いでしょう。
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Nobuhiro YASUTOMI (MySite Users Webmaster)