はじめまして。御世話になります。

初歩的な内容で申し訳ないですが、質問させて頂きます。
バックアップについての相談です。

MediaWikiを作成したのですが、バックアップファイルが正常にダウンロードできない状況です。具体的には、

・rootフォルダで[zip]や[tgz]をクリックしてバックアップファイルをダウンロードすると、0byteでダウンロードされ、zipとtgzのファイルの中身が空になる。
・root/htmlフォルダでも、同様の症状になる。
・root/htm/以下のフォルダでは正常にダウンロードできる。
・IE、firefox、operaのどれを使用しても症状は同じ。

rootとroot/htmlフォルダでバックアップファイルが正常にダウンロードできない原因はなんでしょうか?

回答を頂ければ幸いです。