いつも、お問合せ窓口 (ccenter) モジュールを使わせていただいております。お世話になっております。

お問合せ窓口 (ccenter) では、問い合わせ通知の文面は、問い合わせした方と担当者と同じ文面が送られるようになっておりますが、別々の文面にすることは可能でしょうか？

問い合わせした方には現在と同じ文面が送られ、担当者用に別にテンプレートをつくって送るということをしたいのです。

お忙しい中、甚だ勝手なご質問ではございますが、もし、お時間がございましたら、ご教授賜りたく、お願い申し上げます。